1. Premessa
Benvenuto sul sito EHIMUM.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito, la consultazione dei contenuti e l’acquisto online di biglietti, ticket, workshop, conferenze e altri eventuali servizi collegati all’evento EHIMUM.
L’utilizzo del sito e il completamento di un ordine comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Prima di procedere con l’acquisto, l’utente è invitato a leggere attentamente il presente documento.
2. Titolare del sito e organizzatore
Il sito EHIMUM è gestito da:
Associazione Ricreativa Culturale “HEI MUM”
Sede legale: Via IV Novembre, 89, 95040 Camporotondo Etneo (CT), Italia
Codice fiscale: 93244790874
Email di contatto: ehimumconvention@gmail.com
L’associazione è responsabile dell’organizzazione dell’evento, della gestione dei ticket venduti tramite il sito e delle comunicazioni relative agli ordini effettuati online.
3. Oggetto del sito e dei servizi offerti
Il sito consente agli utenti di consultare informazioni relative all’evento EHIMUM e di acquistare online:
- biglietti di ingresso;
- ticket conferenza;
- ticket workshop;
- eventuali servizi o accessi collegati all’evento;
- altri prodotti digitali o servizi collegati all’iniziativa, se presenti sul sito.
I prodotti acquistabili sul sito sono riferiti a eventi, attività formative, conferenze, workshop o servizi con data, periodo o modalità di svolgimento specifici.
4. Natura digitale dei ticket
I ticket venduti tramite il sito EHIMUM sono prodotti digitali o titoli di accesso elettronici.
Non è prevista spedizione fisica.
Il biglietto, la conferma d’ordine o l’eventuale PDF ticket saranno inviati all’indirizzo email indicato dall’utente in fase di acquisto, secondo le modalità previste dal sito e dopo la corretta conferma del pagamento.
5. Modalità di acquisto
Gli acquisti vengono effettuati tramite la piattaforma e-commerce presente sul sito.
L’utente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati inseriti prima di completare l’ordine, inclusi:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- dati di fatturazione;
- codice fiscale, se acquista come privato;
- ragione sociale, partita IVA, PEC o codice SDI, se acquista come azienda o professionista;
- tipologia e quantità dei ticket acquistati;
- metodo di pagamento selezionato.
L’associazione non è responsabile di errori derivanti dall’inserimento di dati inesatti, incompleti o non aggiornati da parte dell’utente.
6. Conferma dell’ordine
Al termine della procedura di acquisto, il sistema invia una comunicazione all’indirizzo email fornito dall’utente.
La ricezione della conferma d’ordine non implica necessariamente l’avvenuto pagamento, soprattutto nel caso di pagamento tramite bonifico bancario o altri metodi non immediati.
Il diritto a ricevere il ticket definitivo o il titolo di accesso si perfeziona solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro.
I prezzi indicati sul sito si riferiscono ai ticket, ai biglietti o ai servizi descritti nelle relative schede prodotto.
L’associazione si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni, disponibilità e condizioni di vendita in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già correttamente conclusi e pagati, per i quali resta valido il prezzo indicato al momento dell’acquisto.
Eventuali errori materiali, tecnici o manifesti nella pubblicazione dei prezzi potranno essere corretti dall’associazione, che informerà l’utente prima dell’eventuale conferma definitiva dell’ordine.
8. Metodi di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili al momento del checkout, che potranno includere, a titolo esemplificativo:
- carte di pagamento;
- PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico;
- bonifico bancario;
- altri metodi eventualmente indicati nel checkout.
La disponibilità dei metodi di pagamento può variare nel tempo.
L’utente è tenuto a seguire correttamente le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e, nel caso di bonifico bancario, a indicare correttamente la causale richiesta, se prevista.
9. Pagamento tramite bonifico bancario
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine potrà risultare inizialmente in stato di attesa, sospeso o comunque non completato.
Il ticket digitale non sarà inviato fino alla verifica dell’effettivo accredito del pagamento o alla conferma manuale dell’ordine da parte dell’associazione.
L’associazione non è responsabile di ritardi derivanti da:
- tempi tecnici bancari;
- causale errata o incompleta;
- importo non corretto;
- mancata ricezione del bonifico;
- dati di pagamento inseriti in modo errato dall’utente.
In caso di mancato pagamento entro i termini eventualmente indicati dall’organizzazione, l’ordine potrà essere annullato.
10. Emissione e invio dei ticket
Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà il ticket digitale, il PDF ticket, la conferma di partecipazione o altro titolo valido secondo le modalità previste dal sito.
L’invio avverrà all’indirizzo email comunicato dall’utente in fase di acquisto.
È responsabilità dell’utente verificare:
- la correttezza dell’indirizzo email inserito;
- la disponibilità della casella email;
- la cartella spam, promozioni o posta indesiderata;
- eventuali blocchi o filtri del proprio provider email.
In caso di mancata ricezione del ticket dopo la conferma del pagamento, l’utente potrà contattare l’associazione all’indirizzo:
11. Validità dei biglietti
Ogni biglietto è valido esclusivamente per l’evento, la giornata, il workshop, la conferenza, il servizio o il periodo indicato nella relativa scheda prodotto o nella comunicazione ricevuta dall’utente.
Il biglietto potrà essere personale o associato all’ordine di acquisto, salvo diversa indicazione comunicata dall’organizzazione.
L’associazione si riserva il diritto di verificare la validità del biglietto all’ingresso o in qualsiasi momento dell’evento.
Potrà essere richiesto all’utente di esibire:
- ticket digitale;
- PDF ticket;
- conferma d’ordine;
- documento di identità;
- eventuale documentazione utile alla verifica dell’acquisto.
12. Accesso all’evento
L’accesso all’evento è consentito solo ai soggetti in possesso di titolo valido.
L’associazione potrà negare l’accesso o allontanare dall’evento soggetti che:
- siano privi di ticket valido;
- presentino ticket duplicati, alterati, contraffatti o già utilizzati;
- abbiano ottenuto il biglietto con modalità irregolari;
- assumano comportamenti contrari alla legge, alla sicurezza, al regolare svolgimento dell’evento o al rispetto degli altri partecipanti;
- non rispettino eventuali disposizioni organizzative, tecniche, sanitarie o di sicurezza comunicate dall’organizzazione o dalla struttura ospitante.
13. Divieto di duplicazione, alterazione e uso improprio dei ticket
È vietato duplicare, modificare, alterare, rivendere o cedere i ticket in modo non autorizzato, salvo diversa indicazione dell’organizzazione.
In caso di ticket duplicato o utilizzato da più soggetti, l’associazione potrà considerare valido solo il primo ticket correttamente verificato.
L’organizzazione non risponde di utilizzi impropri del ticket derivanti da smarrimento, condivisione non autorizzata, inoltro del PDF o divulgazione del codice di accesso da parte dell’utente.
14. Dati fiscali e fatturazione
L’utente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti in fase di acquisto.
Per acquisti come privato, potrà essere richiesto il codice fiscale.
Per acquisti come azienda o professionista, potranno essere richiesti:
- ragione sociale;
- partita IVA;
- PEC;
- codice destinatario SDI;
- ulteriori dati necessari per la corretta gestione contabile o fiscale.
Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali dopo la conferma dell’ordine o dopo l’emissione dei documenti contabili potranno essere accettate solo se tecnicamente e fiscalmente possibile.
15. Diritto di recesso
In via generale, il Codice del Consumo prevede il diritto di recesso per i contratti a distanza conclusi dai consumatori. Tuttavia, l’art. 59 del Codice del Consumo prevede specifiche eccezioni al diritto di recesso; tra queste rientrano i servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
I ticket venduti tramite il sito EHIMUM riguardano eventi, conferenze, workshop o attività con data, periodo o modalità di esecuzione specifici.
Pertanto, salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto o comunicazione dell’organizzazione, il diritto di recesso non si applica ai biglietti acquistati per l’evento EHIMUM.
16. Rimborsi
Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o da specifiche comunicazioni dell’organizzazione, i biglietti acquistati per l’evento EHIMUM non sono rimborsabili.
L’impossibilità dell’utente di partecipare all’evento per motivi personali, lavorativi, familiari, sanitari, logistici, di viaggio o per altre cause non imputabili all’organizzazione non dà diritto automatico al rimborso.
Eventuali richieste particolari potranno essere valutate discrezionalmente dall’organizzazione, senza che ciò costituisca obbligo, precedente o diritto automatico per l’utente.
17. Modifica, rinvio o annullamento dell’evento
L’associazione si riserva il diritto di apportare modifiche al programma, agli orari, alla sede, alle date, ai relatori, agli interventi, alle attività previste o ad altri aspetti organizzativi dell’evento, qualora necessario per esigenze tecniche, logistiche, organizzative, sanitarie, normative, di sicurezza o per cause di forza maggiore.
La sostituzione di uno o più relatori, la variazione degli orari, l’aggiornamento del programma o altre modifiche non sostanziali non danno diritto automatico al rimborso del biglietto.
In caso di rinvio dell’evento a nuova data, il biglietto potrà restare valido per la nuova data comunicata, salvo diversa indicazione dell’organizzazione.
In caso di annullamento dell’evento da parte dell’organizzazione, verranno comunicate agli utenti le eventuali modalità applicabili, che potranno includere rimborso, sostituzione del titolo, conversione, rinvio o altra soluzione alternativa.
18. Programma, relatori e contenuti formativi
Il programma dell’evento, i nomi dei relatori, gli orari, gli argomenti trattati e le attività previste sono indicativi e potranno subire variazioni.
L’associazione si impegna a garantire la migliore qualità organizzativa possibile, ma non garantisce che ogni relatore, intervento, attività o contenuto indicato inizialmente resti invariato fino alla data dell’evento.
Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il sito, email o altri canali ufficiali dell’evento, quando necessario.
19. Responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito e i servizi offerti in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente.
È vietato:
- inserire dati falsi, incompleti o riferiti a terzi senza autorizzazione;
- effettuare acquisti fraudolenti;
- utilizzare strumenti di pagamento non autorizzati;
- alterare, duplicare o rivendere ticket senza autorizzazione;
- compromettere il funzionamento del sito;
- accedere abusivamente a sistemi, aree riservate o funzionalità non autorizzate;
- utilizzare il sito o i ticket per finalità illecite o non autorizzate.
L’utente risponde delle conseguenze derivanti da dati errati, utilizzo improprio del ticket o violazione dei presenti Termini e Condizioni.
20. Limitazione di responsabilità dell’organizzazione
L’associazione non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi, ritardi, danni o problemi derivanti da cause esterne o non direttamente imputabili alla propria gestione, inclusi, a titolo esemplificativo:
- interruzioni di rete;
- malfunzionamenti del sito o del server non direttamente imputabili all’associazione;
- problemi dei sistemi di pagamento;
- ritardi bancari;
- errori o blocchi dei provider email;
- mancata ricezione delle comunicazioni per dati errati inseriti dall’utente;
- cause di forza maggiore;
- eventi atmosferici, sanitari, normativi, tecnici, logistici o di sicurezza non ragionevolmente prevedibili;
- decisioni o limitazioni imposte da autorità pubbliche, gestori della sede o soggetti terzi coinvolti nell’organizzazione.
Resta fermo l’impegno dell’associazione a fornire assistenza agli utenti nei limiti ragionevolmente possibili.
21. Foto, video e riprese durante l’evento
Durante l’evento potranno essere effettuate fotografie, riprese video, registrazioni audio o contenuti promozionali da parte dell’organizzazione o di soggetti incaricati.
Tali materiali potranno essere utilizzati per finalità documentative, informative, promozionali e di comunicazione relative all’evento e alle future edizioni, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e diritto all’immagine.
Eventuali informazioni specifiche sul trattamento di immagini e riprese potranno essere comunicate tramite informativa privacy, liberatoria, regolamento evento o avvisi presenti in sede.
22. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito e collegati all’evento, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, grafiche, materiali promozionali, materiali didattici, contenuti informativi, video, layout e segni distintivi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, vendita o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito o forniti durante l’evento, salvo autorizzazione scritta dell’associazione o dei rispettivi titolari dei diritti.
I partecipanti non sono autorizzati a registrare, riprodurre o distribuire contenuti formativi, interventi, materiali o sessioni dell’evento se non nei limiti eventualmente consentiti dall’organizzazione.
23. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali degli utenti sono trattati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utente è invitato a consultare la Privacy Policy per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione e tutela dei dati personali.
I dati forniti in fase di acquisto saranno utilizzati per la gestione dell’ordine, l’emissione del ticket, eventuali adempimenti fiscali e contabili, comunicazioni relative all’evento e ulteriori finalità indicate nella Privacy Policy.
24. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli ordini, ai ticket, ai pagamenti o all’evento potranno essere inviate all’indirizzo email fornito dall’utente in fase di acquisto.
L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri recapiti.
Per richieste di assistenza è possibile contattare l’associazione all’indirizzo:
25. Modifiche ai Termini e Condizioni
L’associazione si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.
Gli ordini già conclusi resteranno regolati dai Termini e Condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo diverse previsioni inderogabili di legge.
26. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie si applicherà il foro competente previsto dalla normativa vigente, tenendo conto della qualifica dell’utente come consumatore, professionista o azienda.
